Responsable du traitement
Presti'Gexcellence SARL, siège social : [À compléter]. Contact pour toute question relative à vos données : [À compléter].
Données collectées
Via les formulaires de demande de devis et de contact, nous collectons uniquement :
- vos coordonnées : nom, e-mail, téléphone, adresse d'intervention ;
- pour les professionnels : nom de la société et numéro de TVA / IDE ;
- les caractéristiques de la prestation : type, surface, nombre de pièces, fréquence, options, date souhaitée, message libre ;
- des données techniques minimales (adresse IP) utilisées uniquement pour la lutte contre le spam et les abus.
Finalités et bases légales
- Répondre à votre demande et établir un devis — mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) et votre consentement.
- Assurer la sécurité du site et prévenir les abus — intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).
Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins de prospection sans votre accord explicite.
Destinataires et sous-traitants
- L'équipe de Presti'Gexcellence, habilitée à traiter les demandes.
- Notre prestataire d'envoi d'e-mails transactionnels (Resend, Inc.), qui peut traiter des données hors UE/Suisse sous garanties appropriées (clauses contractuelles types).
- Notre hébergeur : [À compléter].
Durée de conservation
Les demandes de devis sans suite sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées. Les données des clients sont conservées pendant la relation contractuelle puis archivées selon les durées légales (notamment comptables).
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez-nous à [À compléter].
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (France, www.cnil.fr) ou du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence — PFPDT (Suisse, www.edoeb.admin.ch).
Cookies et mesure d'audience
Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience tiers. Votre choix de langue figure uniquement dans l'adresse de la page. Si un outil de mesure est ajouté ultérieurement, un bandeau de consentement sera mis en place.
Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux demandes est limité aux seules personnes habilitées.